隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛將目光投向了線上。相比傳統(tǒng)營銷，互聯(lián)網(wǎng)營銷以其低投入、高回報的特性受到熱捧。但在網(wǎng)絡(luò)這個大海洋中，想要脫穎而出，光有想法可不行，還得掌握一些關(guān)鍵招數(shù)。中小企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，都有哪些重要環(huán)節(jié)呢？

玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷攻略全解析

1. 人才是關(guān)鍵

互聯(lián)網(wǎng)營銷人才稀缺，培養(yǎng)人才的步伐也跟不上市場需求。很多從事網(wǎng)絡(luò)營銷的工作者，要么是對市場有一定經(jīng)驗但對互聯(lián)網(wǎng)營銷不甚了解的傳統(tǒng)營銷人員，要么是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。他們可能并不清楚，互聯(lián)網(wǎng)營銷除了銷售本身，還有提升品牌知名度、加強與客戶溝通、改進客戶服務(wù)的作用。

中小企業(yè)普遍缺乏專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才，難以深刻理解互聯(lián)網(wǎng)營銷的重要性。很多企業(yè)只是簡單建個網(wǎng)站，進行一些基礎(chǔ)的推廣，就不再投入時間和精力去管理互聯(lián)網(wǎng)營銷。但事實上，網(wǎng)絡(luò)營銷培訓和人才引進已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的自覺需求。規(guī)模較大的企業(yè)可以配備專門的互聯(lián)網(wǎng)營銷運營專員或團隊，而中小企業(yè)則可以通過外包的方式，節(jié)約人力和成本，依靠行業(yè)專家或?qū)I(yè)策劃機構(gòu)，進行話題營銷、事件營銷和活動推廣的互聯(lián)網(wǎng)品牌整合營銷，從而提高通過率。

2. 整合網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷方式繁多，但并非所有都適合每家企業(yè)。這就需要企業(yè)在多元化的營銷手段中，發(fā)掘最優(yōu)化的組合來靈活運用。搜索引擎優(yōu)化、多平臺發(fā)布信息、郵件群發(fā)等，這些都是營銷方式組合，而非真正的品牌營銷。整合網(wǎng)絡(luò)營銷，簡單來說就是網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的總體解決方案。

互聯(lián)網(wǎng)營銷是企業(yè)整合營銷方案的一部分，企業(yè)在分配營銷預算時，應留出一部分用于互聯(lián)網(wǎng)營銷。與沒有明確目標與方案的初級互聯(lián)網(wǎng)營銷不同，整合網(wǎng)絡(luò)營銷的要點，是讓企業(yè)從整體市場營銷計劃出發(fā)，有效組織、提升運行各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具，并制定出詳盡的實施意見和操作流程。整合網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)點在于，可以幫助企業(yè)減少盲目跟風的互聯(lián)網(wǎng)營銷開支，提升營銷效果，建立營銷效果評估與反饋機制，有利于企業(yè)及時調(diào)整營銷計劃，完善營銷效果。

3. 線上線下融合互動

企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷并非孤立無援的、單一的，它必須從企業(yè)整體營銷推廣來看，注重線上與線下實體的融合互動。比如企業(yè)網(wǎng)下的電影路演、營銷等活動，可以在網(wǎng)站上進行宣傳推廣。同時，線下實體活動吸引到的人氣，也可以轉(zhuǎn)化為線上的顧客。

年輕消費者認為，購買地板太浪費時間、逛建材商場太累了，品牌過多又無法選擇。這促使“網(wǎng)上選擇，線下購買”成為許多年輕人喜愛的購物方式。但倘若品牌終端沒有做好，產(chǎn)品質(zhì)量不合格等線下實體基礎(chǔ)工作沒做好，即便互聯(lián)網(wǎng)營銷做得再好，在網(wǎng)上展示的商品再怎么吸引人，顧客最終也不會成交。企業(yè)只有充分發(fā)揮線上線下兩種營銷方式各自的優(yōu)勢和劣勢，相互補充，總體規(guī)劃，才能保持企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的全面推進。

4. 互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷策略

網(wǎng)上營銷在現(xiàn)階段開發(fā)設(shè)計比較普遍，特別是互聯(lián)網(wǎng)廣告較為火爆。網(wǎng)上營銷的立足點是利用互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的手段特點保持與消費者溝通交流。這種溝通交流方法不是市場營銷觀念中“推”的方法，而是“拉”的方法，即“軟”營銷推廣。這一特點是挖掘潛在消費者的最好方式。

5. 營銷渠道融合創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)將公司和顧客連在一起，給公司提供了一種全新的營銷渠道。這種新方式不僅簡化了市場營銷觀念中的多種方式組合，并且集銷售、售前服務(wù)、售后服務(wù)、產(chǎn)品與消費者材料查詢于一體，因此具有很大的優(yōu)勢。企業(yè)在運用過程中應逐步完善這種方式，以吸引更多的顧客。

6. 互聯(lián)網(wǎng)營銷的客戶服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與其他媒體不同的地方在于互聯(lián)網(wǎng)的“參與性”。最能充分發(fā)揮這種特點的是網(wǎng)上客戶服務(wù)。而根據(jù)實行互動式營銷戰(zhàn)略，提供令人滿意的客戶服務(wù)更是許多網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)成功的著眼點。網(wǎng)上客戶服務(wù)的關(guān)鍵工具包括電子郵箱、電子論壇，常見問題等。

上海網(wǎng)站優(yōu)化公司為您一句話總結(jié)：中小企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時，需要關(guān)注人才、整合營銷、線上線下融合、互聯(lián)網(wǎng)廣告、營銷渠道創(chuàng)新和客戶服務(wù)等多個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。